Política de calidad
La Política de Calidad de MAPESAT-MARTÍNEZ PEREIRA, S.L. situada en Luis López Casanegra Nº7 Bajo, A Coruña se refleja en los siguientes principios:
El principio fundamental de Mapesat, S.L. es que todas las personas puedan disfrutar de las más simples, saludables y eficientes soluciones para calefacción, refrigeración y agua caliente sanitaria mediante una asistencia técnica oficial de calidad excelente a los usuarios en armonía con los instaladores asegurando la reposición de los equipos y garantizando la rentabilidad de la asistencia técnica. Para la consecución de la citada misión la dirección se compromete a:
- Velar por la seguridad del usuario por encima de los intereses comerciales.
- Dar al cliente lo que necesita, haciéndolo a la primera y mejorando de forma continua
- nuestro sistema para obtener la mayor rentabilidad como empresa y la ampliación del
- negocio con nuevas ofertas de servicios.
- Nuestra empresa garantiza el cumplimiento de todos los requisitos aplicables a nuestras
- actividades, tanto legales como del fabricante de los productos.
- Utilizar las herramientas adecuadas y la tecnología actual para garantizar la calidad en las
- Salvaguardar la seguridad en el trabajo de nuestros técnicos, evitando las
- intervenciones en condiciones peligrosas o insalubres.
- Respeto por el medio ambiente.
- Optimizar la gestión de los procesos y del Sistema de Gestión de Calidad para una mejora
Nuestros valores: espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión.
Son los principios que sustentan la cultura de nuestra empresa y que nos hacen únicos.
Para garantizar el cumplimiento de estos principios, MAPESAT-MARTÍNEZ PEREIRA, S.L.
dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad cuyos requisitos se recogen en los procedimientos relacionados en el Manual de Calidad, así como en la documentación que de ellos se deriva y que forman un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001. La Dirección de MAPESAT-MARTÍNEZ PEREIRA, S.L. se compromete a destinar todos los recursos necesarios para llevar a cabo estas actividades, así como para mejorar continuamente la eficacia de dicho Sistema de Gestión.
Para el cumplimiento de esta Política, es imprescindible la colaboración de todo el personal de la empresa, que debe conocerla, cumplirla y estar convencido de la necesidad de asumir la necesidad de optimizar el servicio a nuestro cliente, a través de un constante esfuerzo de mejora.